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Gesamtlieferzeit

2–5 Werktage ab Bestellbestätigung

Bearbeitung

1–2 Werktage

Versandlaufzeit

1–3 Werktage

Diese Zeiten gelten für Paket- und Speditionslieferungen. Bearbeitung und Versand erfolgen montags bis samstags.

Geht deine Bestellung montags bis samstags bis 16:00 Uhr deutscher Ortszeit ein, nehmen wir sie in der Regel noch am selben Werktag in Bearbeitung. Bestellungen nach 16:00 Uhr sowie an Sonn- oder gesetzlichen Feiertagen bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag.

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten betragen 0,00 €.

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Je nach Artikel kommt deine Bestellung per Paket oder Spedition. Die Versandart siehst du auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout.

Bei Speditionsware kann der Transportdienstleister variieren; eine Terminvereinbarung kann erforderlich sein.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Wenn du ein Kundenkonto nutzt, findest du deine Bestellungen dort in der Bestellübersicht. Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung hilft dir unser Kundenservice.

Du hast ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für dich kostenlos. Von deiner Erstattung wird keine Rücksendegebühr abgezogen.

Paketware: Deiner paketversandfähigen Ware liegt ein vorfrankiertes Retourenlabel bei. Falls es nicht mehr vorhanden ist, kannst du beim Kundenservice ein Ersatzlabel anfordern.

Abholung: Nicht paketversandfähige Ware und Speditionsartikel holen wir nach Terminvereinbarung kostenfrei bei dir ab. Für Speditionsware benötigst du kein Paket-Retourenetikett.

Geöffnete Ware: Du darfst geöffnete Ware im Rahmen der üblichen Prüfung zurückgeben. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann gegebenenfalls Wertersatz entstehen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr gibt es nicht.

Umtausch: Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

Erstattung: Wir erstatten die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Mehrkosten einer von dir gewählten, teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Zahlung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Weitere Einzelheiten findest du auf unserer Seite zu Rückgabe & Reklamation.

Melde dich bitte bei uns. Schicke uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos. Damit können wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung für dich veranlassen.

Ja. Im Rahmen der gesetzlichen Rücknahmepflicht nehmen wir Elektroaltgeräte aus privaten Haushalten kostenlos zurück. Kleingeräte mit einer Kantenlänge von bis zu 25 cm kannst du auch ohne Neukauf zurückgeben. Größere Altgeräte nehmen wir beim Kauf eines entsprechenden Neugeräts zurück.

Mehr dazu erfährst du auf unserer Seite zur Elektroaltgeräte-Rücknahme.